在互聯網行業里,運營崗位堪稱“萬能膠”般的存在。從內容策劃到用戶維護,從數據分析到活動執行,運營人的日常就是一場永不落幕的多線程戰斗。今天就來盤點一下運營人的經典畫像,看看你中了幾槍?
1. 24小時待機的“客服小妹/小哥”
手機永遠保持電量充足,微信置頂20+個群聊,半夜兩點收到用戶反饋也能秒回“親,這個問題我們馬上處理”。朋友聚會?周末出游?不存在的,運營人的字典里沒有“下班”二字。
2. 數據狂魔附體
開口閉口“轉化率”“留存率”“UV/PV”,看到曲線圖就興奮,看到數據下跌就心慌。做夢都在算ROI,連逛超市都要計算客單價和復購率。
3. 文案策劃全能手
今天寫推文,明天做海報,后天拍短視頻。左手PS,右手剪映,中間還得抽空想slogan。老板說“再改一版”,運營人微笑著打開第38個版本文件夾。
4. 背鍋專業戶
產品沒人用?運營推廣沒到位!活動效果差?運營方案不夠好!用戶流失?運營維護不及時!只要有問題,運營總能找到自己的鍋。
5. 預算管理大師
拿著買白菜的錢,操著賣白粉的心。1000塊的預算要做100萬的效果,每天都在“花小錢辦大事”的邊緣瘋狂試探。
6. 跨部門溝通達人
產品、技術、設計、市場...運營人每天要跟N個部門battle。“這個需求很簡單”“這個功能很重要”“這個設計很關鍵”...說得自己都快信了。
看到這里是不是已經開始對號入座了?別急,這還只是運營人日常的冰山一角。下期我們將繼續深扒運營人的更多“職業病”,看看還有哪些讓人哭笑不得的瞬間。
最后送各位運營人一句話:雖然很難,但每一個優秀的運營都是被虐出來的。加油,運營人!